Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Connecthub Soluções, inscrita no CNPJ sob o nº 60.045.822/0001-10, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, atuando como controladora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

2. Quais dados podemos receber

Ao preencher o formulário de contato, você poderá informar:

• nome;
• nome da empresa;
• número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• tipo de solução procurada;
• descrição do projeto, necessidade ou desafio apresentado.

Também poderão ser processados dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data e horário de acesso, quando registrados automaticamente pelos serviços de hospedagem e segurança utilizados pelo site.

3. Como o formulário funciona

O formulário deste site organiza as informações preenchidas e abre uma conversa no WhatsApp da Connecthub. O site não mantém, por conta própria, um banco de dados com o conteúdo desse formulário. Ao prosseguir com o envio pelo WhatsApp, as informações também serão tratadas pela Meta/WhatsApp conforme os termos e políticas desses serviços.

4. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder ao contato e entender a necessidade apresentada;
• preparar propostas, orçamentos e informações sobre produtos ou serviços;
• realizar procedimentos preliminares solicitados pelo próprio titular e, quando aplicável, executar contratos;
• manter o histórico necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

5. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento do titular, em procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos ou no legítimo interesse, sempre com respeito aos direitos e às expectativas do titular.

6. Compartilhamento e fornecedores

Não comercializamos dados pessoais. As informações poderão ser tratadas ou compartilhadas, na medida necessária, com fornecedores que apoiam a operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, segurança, fontes web, e-mail e WhatsApp. Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Alguns fornecedores podem manter infraestrutura em outros países. Nesses casos, poderão ocorrer transferências internacionais de dados, observadas as exigências aplicáveis da LGPD e medidas adequadas de proteção.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Atualmente, este site não utiliza cookies próprios para publicidade direcionada. Recursos técnicos de terceiros, como hospedagem e carregamento de fontes, podem processar informações de conexão necessárias ao funcionamento e à segurança. Se ferramentas de análise, publicidade ou novos cookies forem adicionados, esta política será atualizada e, quando necessário, será solicitado o consentimento do visitante.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades informadas, conduzir o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar o exercício regular de direitos. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, mas buscamos revisar e melhorar continuamente nossas práticas de segurança.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamentos;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade de quem apresenta o pedido.

11. Crianças e adolescentes

O site institucional não é direcionado especificamente a crianças e adolescentes. Caso seja identificado o recebimento indevido de dados dessa natureza, adotaremos as medidas adequadas, considerando o melhor interesse do menor e a legislação aplicável.

12. Links externos

O site poderá conter links para páginas e serviços de terceiros. A Connecthub não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

13. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.